패밀리 레스토랑은 뿌리를 고수하고 하늘을 만집니다.
서양 음식 체인점들이 인도의 지역 레스토랑 시나리오를 침략했지만 전통 음식은 매력을 잃지 않았습니다. 버거를 씹는 젊은이조차도 대부분의 정크 푸드 매장보다 전통적인 파란타, 테플라 또는 도사를 더 선호할 것입니다.
많은 사람들, 특히 사회의 중산층 계층은 급여 인상, 새 차 구매 또는 단순히 자녀 중 한 명이 학교에서 받은 좋은 성적과 같은 가족의 작은 행사를 축하하기로 선택합니다. 이런 순간이 되면 이러한 가족은 가족끼리 함께 식사할 수 있는 장소를 방문하고 대부분의 경우 이러한 행사에 맞는 음식은 전통 음식입니다. 앞서 언급한 가족 레스토랑은 이러한 가족이 이를 가능하게 하는 바로 그 장소입니다.
그러나 전형적인 ‘가족 레스토랑’보다 더 많은 서비스를 제공하는 레스토랑도 있습니다. 그런 레스토랑은 주류 판매 허가를 받고 ‘가족 레스토랑 겸 바’라고 부릅니다. 이런 식으로 가족과 술을 마시고 싶어 하는 사람, 두 가지 경험을 모두 원하는 사람을 모두 만족시킬 수 있습니다. 그런 레스토랑 중 다수는 가족과 함께 방문하는 사람과 그저 술을 마시러 온 사람을 위한 섹션이 다릅니다.
지금까지 이런 가족 레스토랑은 가능한 한 많은 돈을 버는 구식 철학으로 운영되었습니다. 이런 레스토랑이 시작되었을 때는 고객 관계를 구축하는 데 덜 중점을 두었고 점점 더 많은 고객을 유치하는 데 더 중점을 두었습니다. 하지만 지금은 바뀌었습니다. 이런 레스토랑 중 상당수가 온라인 플랫폼에 프로필을 만들기 시작하여 소비자 평가를 얻었습니다. 이런 포털 중 일부는 http://www.zomato.com, http://www.burrp.com 등입니다. 이런 포털은 이런 가족 레스토랑이 다른 고객의 피드백을 공유하고, 고객이 평가하고, 어떤 경우에는 메뉴를 공유하는 데 도움이 됩니다.
‘패밀리 레스토랑’ 카테고리의 일부 초기 움직임이 소셜 미디어와 기타 인터넷 기반 서비스를 활용하여 많은 인기를 얻은 이후, 많은 다른 사람들이 이제 새로운 시대의 충성 고객을 확보하기 위해 기술 영역에 진입했습니다. 이러한 레스토랑 중 일부는 이제 스마트폰에 다운로드할 수 있는 제공 사항에 맞는 앱을 제공하기 시작했습니다. 이러한 앱은 무료일 뿐만 아니라 레스토랑의 브랜드 아이덴티티로 브랜드화되어 있을 뿐만 아니라 메뉴, 별미, 특선 요리, 해당 가격 및 경우에 따라 메뉴에 있는 각 항목의 열량 가치를 고객에게 알려줍니다!